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Schreibe uns über WhatsApp

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Unser Beratungsteam berät dich über WhatsApp an 365 Tagen im Jahr. Wir antworten dir so schnell wie möglich, normalerweise innerhalb von 2 bis 24 Stunden. In dringenden Fällen kannst du uns jederzeit telefonisch unter 147 erreichen.

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So funktioniert's

Wir haben zurzeit viele Beratungsanfragen. Deshalb kann es etwas länger als 24 Stunden dauern, bis wir deine WhatsApp oder E-Mail beantworten können. Bitte ruf uns in dringenden Fällen auf 147 an (kostenlos und rund um die Uhr erreichbar). Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

So funktioniert es

Du kannst uns über WhatsApp entweder eine konkrete Frage stellen, oder du schreibst einfach mal drauflos. Was auch immer deine Frage ist, wir werden diese immer ernst nehmen und versuchen, dir so schnell wie möglich zu antworten, um dich zu unterstützen. Du erhältst von uns Anregungen, eine andere Sichtweise oder konkrete Tipps für deine nächsten Schritte.

Um uns über WhatsApp zu kontaktieren,

  • klicke auf den Button "Schreib uns"
  • Der Zugang zu WhatsApp wird automatisch geöffnet (über die App auf deinem Smartphone oder auf dem Desktop als Webapp)
  • Unser Profil ist leicht zu erkennen: Es ist ein Symbol in Form eines weissen Herzens auf gelbem Hintergrund.
  • Zu Beginn des Gesprächs bitten wir dich, uns dein Alter, deine Geschlechtsidentität und deinen Kanton mitzuteilen, damit wir dich bestmöglich unterstützen können.
  • Anschliessend kannst du uns schreiben, was dich beschäftigt.
  • Wir bekommen keine Sprachnachrichten, Videos oder Fotos, bitte schreibe uns in Textform.

Gut zu wissen

  • Deine Nachricht wird immer vertraulich von einem professionellen Beratungsteam behandelt.
  • Was du uns erzählst, bleibt unter uns: Du kannst uns vertrauen.
  • Ein Teil der Beratung kann in völlig anonymisierter Form veröffentlicht werden. Dies machen wir, um anderen Jugendlichen zu helfen, die sich in einer ähnlichen Situation befinden könnten. Wenn du das nicht möchtest, darfst du uns das jederzeit mitteilen.
  • Weitere Fragen und Antworten findest du in unserem FAQ.

So kannst du uns auch erreichen

Rufe uns an auf 147

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